Ποιοι είμαστε
Το Newton AI είναι υπηρεσία conversational AI της ITDEV. Για τα δεδομένα των επισκεπτών των websites των πελατών μας, ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό του κάθε πελάτη (υπεύθυνου επεξεργασίας).
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Μηνύματα συνομιλιών με τον βοηθό, ένα ανώνυμο αναγνωριστικό επισκέπτη, τη σελίδα από την οποία ξεκίνησε η συνομιλία, τη γλώσσα του browser και, μόνο εφόσον τα δώσει ο επισκέπτης, όνομα, email και τηλέφωνο για επικοινωνία με την ομάδα. Για τους πελάτες μας: στοιχεία λογαριασμού και χρήσης.
Σκοπός
Η παροχή απαντήσεων και προτάσεων προϊόντων, η μεταφορά αιτημάτων στην ομάδα του πελάτη, η στατιστική ανάλυση χρήσης και κόστους και η βελτίωση της ποιότητας των απαντήσεων.
AI providers
Για τη δημιουργία απαντήσεων τα μηνύματα αποστέλλονται σε παρόχους μοντέλων (OpenAI, Google) μέσω API. Τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω API δεν χρησιμοποιούνται από τους παρόχους για εκπαίδευση μοντέλων σύμφωνα με τους όρους τους.
Αποθήκευση & ασφάλεια
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε servers εντός ΕΕ (Φρανκφούρτη), με απομόνωση ανά πελάτη, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και περιορισμένη πρόσβαση. Τα κλειδιά integrations φυλάσσονται εκτός του δημόσιου API.
Διατήρηση
Οι συνομιλίες διατηρούνται όσο διαρκεί η συνεργασία με τον πελάτη ή έως ότου ζητηθεί διαγραφή. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει διαγραφή ανά πάσα στιγμή.
Τα δικαιώματά σας
Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα και εναντίωση. Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο hello@hinewton.ai ή με την επιχείρηση στο site της οποίας χρησιμοποιήσατε τον βοηθό. Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026