Κάθε πελάτης παίρνει απάντηση.Στο τηλέφωνο και στο site 24/7.
Ο AI agent σηκώνει το τηλέφωνο και απαντά στο chat του site σας, στα ελληνικά, μέρα και νύχτα. Κλείνει ραντεβού, απαντά σε ερωτήσεις και σας στέλνει περίληψη κάθε συνομιλίας, συνδεδεμένος με το e-shop, το CRM και το ημερολόγιό σας.
NEWTON AI
Text &
Voice
AI ASSISTANT
Το τηλέφωνο δεν περιμένει κανέναν
Οι χαμένες κλήσεις είναι χαμένες δουλειές. Ο AI agent σηκώνει πάντα, με την ίδια υπομονή στην πρώτη και στην τελευταία κλήση της ημέρας.
Καμία χαμένη κλήση
Ο AI agent απαντά από το πρώτο χτύπημα: εκτός ωραρίου, στην αιχμή, όταν όλες οι γραμμές είναι πιασμένες. Πολλές κλήσεις ταυτόχρονα, χωρίς ουρά αναμονής.
Μιλάει φυσικά, στα ελληνικά
Κανονική συνομιλία, όχι μενού με πλήκτρα. Ο καλών μπορεί να διακόψει και να αλλάξει θέμα· ο AI agent τον ακολουθεί και κρατά το νήμα.
Ξέρετε τι ειπώθηκε
Μετά από κάθε κλήση παίρνετε μεταγραφή, περίληψη και τα πεδία που σας ενδιαφέρουν σε δομημένη μορφή, στην κονσόλα ή απευθείας στα συστήματά σας.
Ο φωνητικός AI agent
Τι είναι ο φωνητικός AI agent;
Ο φωνητικός AI agent είναι λογισμικό που μιλάει στο τηλέφωνο αντί για εσάς: σηκώνει τη γραμμή, καταλαβαίνει τι ζητά ο καλών, απαντά με φωνή σε κανονική συνομιλία και προχωρά τη δουλειά, κλείνοντας ραντεβού ή δίνοντας τη γραμμή σε συνάδελφο όταν το θέμα το απαιτεί. Στήνετε τον AI agent μία φορά και τον βάζετε να δουλέψει εκεί που σας εξυπηρετεί: στο τηλέφωνο, στον ιστότοπο, ή και στα δύο.
Εισερχόμενες κλήσεις
Ο AI agent απαντά στη γραμμή σας, αναγνωρίζει τον λόγο της κλήσης, δίνει απαντήσεις, κλείνει ραντεβού και καταγράφει το αίτημα.
Εξερχόμενες κλήσεις (σύντομα)
Έρχεται σύντομα: ο AI agent θα καλεί ο ίδιος για επιβεβαιώσεις ραντεβού, υπενθυμίσεις, έρευνες ικανοποίησης, επανεπικοινωνία με λίστα επαφών.
Widget στον ιστότοπο
Ένα μικρό widget βάζει φωνή και chat σε οποιαδήποτε σελίδα. Ο επισκέπτης πατάει και μιλάει από τον browser, χωρίς εγκατάσταση και χωρίς τηλεφωνική κλήση.
Αριθμοί τηλεφώνου
Δίνουμε αριθμό στον AI agent ή συνδέουμε τον δικό σας. Ελληνικοί γεωγραφικοί, μη γεωγραφικοί ή διεθνείς. Τιμολογούνται ανά αριθμό, ετησίως.
Μεταφορά σε άνθρωπο
Όταν το θέμα ξεπερνά τον AI agent, η κλήση περνά σε συνάδελφο: είτε με άμεση μεταφορά σε εκπρόσωπο, είτε έμμεσα με προαναγγελία, ώστε ο άνθρωπος να ξέρει τι προηγήθηκε πριν πάρει τη γραμμή.
Κονσόλα διαχείρισης
Από έναν πίνακα ρυθμίζετε τι λέει ο AI agent, ακούτε κλήσεις, διαβάζετε μεταγραφές και περιλήψεις και βλέπετε την κατανάλωση λεπτών.
Οι λύσεις
Τέσσερις εφαρμογές, μία πλατφόρμα
Ο agent μιλά με τους πελάτες σας, το Ημερολόγιο κρατά τα ραντεβού, οι Επαφές θυμούνται ποιος κάλεσε και ο Operations Agent κάνει τη δουλειά μετά την κλήση.
Voice & Chat Agent
Τηλέφωνο & website, 24/7
Απαντά στις εισερχόμενες κλήσεις των αριθμών σας και λειτουργεί ως φωνητικό και chat bubble στο website σας, όλα από έναν ορισμό agent: το ίδιο prompt, η ίδια γνώση, τα ίδια εργαλεία σε κάθε κανάλι.
ΠερισσότεραOperations Agent
Η δουλειά μετά από κάθε κλήση
Μετατρέπει μια ολοκληρωμένη κλήση σε απομαγνητοφώνηση, περίληψη και ανάλυση, τις παραδίδει με email και στα συστήματά σας, και το κάνει αξιόπιστα: κάθε βήμα αποθηκεύεται, κάθε αποτυχία επαναλαμβάνεται και κάθε εκτέλεση φαίνεται με ό,τι έλαβε και ό,τι παρήγαγε.
ΠερισσότεραΗμερολόγιο
Ραντεβού χωρίς διπλοκρατήσεις
Κρατά τα άτομα και τους πόρους που δέχονται ραντεβού, τις ώρες και τους τύπους ραντεβού τους, δημοσιεύει μια σελίδα κράτησης, και κρατά κάθε ραντεβού με τις υπενθυμίσεις, τις σημειώσεις και το αποτέλεσμά του.
ΠερισσότεραΕπαφές
Ξέρετε ποιος καλεί
Κρατούν μία καρτέλα ανά άνθρωπο σε κάθε κανάλι, αντιστοιχίζουν τους αριθμούς όπως κι αν γράφονται, καταγράφουν κάθε κλήση με την ηχογράφηση και την περίληψή της, και μένουν συγχρονισμένες με το τηλεφωνικό σας κέντρο και το CRM σας.
ΠερισσότεραΓια e-shops
Ο πωλητής που ξέρει όλο τον κατάλογο απ' έξω
Ο πελάτης περιγράφει τι χρειάζεται με δικά του λόγια. Ο Newton βρίσκει τα κατάλληλα προϊόντα με βάση χαρακτηριστικά, τιμή και διαθεσιμότητα, εξηγεί γιατί ταιριάζουν και τα δείχνει σε κάρτες με link αγοράς.
- Προτάσεις με βάση την ανάγκη, όχι λέξεις-κλειδιά
- Συγκρίσεις προϊόντων σε μία απάντηση
- Μόνο διαθέσιμα προϊόντα, με σωστές τιμές
- WooCommerce ή το δικό σας API
AI Assistant · Online
Θέλω φίλτρο νερού για τη βρύση, μένω Αθήνα και το νερό έχει πολλά άλατα. Όχι κάτι πολύ ακριβό.
Για σκληρό νερό θέλετε κάτι που μειώνει τα άλατα, όχι μόνο το χλώριο. Βρήκα δύο διαθέσιμες επιλογές:
Ζητήστε παρουσίαση
Δείχνουμε τον AI agent στη δική σας περίπτωση: τι απαντά, πότε δίνει τη γραμμή σε άνθρωπο και τι καταγράφει για εσάς.
Από την ιδέα στην πρώτη κλήση
Πώς ξεκινά ο AI agent στην επιχείρησή σας;
Σε τρία βήματα, όχι σε τρεις μήνες. Μας περιγράφετε τι πρέπει να κάνει ο AI agent και πότε να δώσει τη γραμμή σε άνθρωπο, συνδέουμε αριθμό ή widget, και τον δοκιμάζετε ζωντανά πριν φτάσει σε πελάτες. Από εκεί και πέρα ακούτε κλήσεις και διορθώνετε από την κονσόλα.
- 01
Περιγράφετε τη δουλειά
Μας λέτε τι πρέπει να κάνει ο AI agent, σε ποια γλώσσα και πότε πρέπει να δώσει τη γραμμή σε άνθρωπο.
- 02
Συνδέουμε γραμμή ή widget
Αριθμός τηλεφώνου, η υπάρχουσα γραμμή σας ή ένα widget στον ιστότοπο. Δοκιμάζετε ζωντανά πριν πάει σε πελάτες.
- 03
Ακούτε και βελτιώνετε
Κάθε κλήση αφήνει καταγραφή και περίληψη. Διορθώνετε τι λέει ο AI agent από την κονσόλα και η αλλαγή ισχύει στην επόμενη κλήση. Κάθε αποθήκευση κρατά αντίγραφο των ρυθμίσεων: αν μια αλλαγή δεν πετύχει, επιστρέφετε σε προηγούμενη έκδοση με ένα κλικ.
Ο Newton δεν μένει ποτέ ίδιος. Γίνεται καλύτερος κάθε μήνα.
Η πλατφόρμα βελτιώνεται συνεχώς μέσα από πραγματική χρήση σε επιχειρήσεις, websites και e-shops. Κάθε έκδοση φέρνει πιο έξυπνους αυτοματισμούς, περισσότερο έλεγχο και καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες σας.
Ασφάλεια
Οι κλήσεις σας είναι δικές σας
Γράφουμε εδώ μόνο ό,τι ισχύει σήμερα. Αν χρειάζεστε κάτι επιπλέον για τον δικό σας έλεγχο συμμόρφωσης, ρωτήστε μας.
Πού βρίσκονται τα δεδομένα
Η κύρια φιλοξενία βρίσκεται σε AWS, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι πάροχοι AI, όπως της μετατροπής ομιλίας σε κείμενο, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός ΕΟΧ, με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ.
GDPR
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των κλήσεων ως εκτελούντες την επεξεργασία, για λογαριασμό σας και μόνο για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Δεν τα πουλάμε και δεν τα παραχωρούμε σε τρίτους για δική τους χρήση.
Έλεγχος ηχογραφήσεων
Η ηχογράφηση είναι προαιρετική και ανοίγει ανά AI agent, για σκοπό που ορίζετε εσείς. Όταν είναι ανοιχτή, στήνουμε τον agent ώστε να ενημερώνει τον καλούντα πριν ξεκινήσει η συνομιλία. Οι ηχογραφήσεις διατηρούνται για αριθμό ημερών που εξαρτάται από το πακέτο σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ό,τι ρωτούν οι επιχειρήσεις πριν βάλουν AI agent στη γραμμή
Τι είναι ο φωνητικός AI agent;
Ο φωνητικός AI agent είναι λογισμικό που διεξάγει τηλεφωνικές συνομιλίες αντί για εσάς. Απαντά στη γραμμή σας, ακούει τι ζητά ο συνομιλητής, δίνει απαντήσεις, κλείνει ραντεβού, καταγράφει το αίτημα και μεταφέρει την κλήση σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.
Μιλάει ελληνικά;
Ναι. Ο AI agent απαντά στα ελληνικά, και μιλάει επίσης αγγλικά. Δεν πρόκειται για μενού με πλήκτρα: ο καλών μιλάει κανονικά, μπορεί να διακόψει και ο AI agent κρατά το νήμα.
Απαντά μόνο σε εισερχόμενες κλήσεις ή καλεί κι ο ίδιος;
Σήμερα απαντά σε εισερχόμενες. Ο AI agent απαντά στη γραμμή σας, καταλαβαίνει τον λόγο της κλήσης και καταγράφει το αίτημα. Οι εξερχόμενες κλήσεις, δηλαδή επιβεβαιώσεις ραντεβού, υπενθυμίσεις, έρευνες ικανοποίησης και επανεπικοινωνία με λίστα επαφών, έρχονται σύντομα.
Μπορεί να μιλάει με τους επισκέπτες του ιστότοπού μου;
Ναι. Ένα μικρό widget βάζει φωνή και chat σε οποιαδήποτε σελίδα σας. Ο επισκέπτης πατάει ένα κουμπί και μιλάει απευθείας από τον browser, χωρίς εγκατάσταση και χωρίς τηλεφωνική κλήση. Είναι ο ίδιος AI agent που απαντά και στο τηλέφωνο, με τις ίδιες οδηγίες.
Δουλεύει και στο e-shop μου;
Ναι. Ο chat agent συνδέεται με WooCommerce ή το δικό σας API, διαβάζει προϊόντα, τιμές και απόθεμα, προτείνει τα σωστά προϊόντα με κάρτες που οδηγούν στην αγορά και απαντά για την κατάσταση μιας παραγγελίας.
Τι γίνεται όταν ο καλών θέλει να μιλήσει με άνθρωπο;
Η κλήση περνά σε συνάδελφο: με άμεση μεταφορά σε εκπρόσωπο, ή με έμμεση μεταφορά και προαναγγελία, ώστε ο άνθρωπος να ξέρει τι προηγήθηκε πριν πάρει τη γραμμή. Τους κανόνες τους ορίζετε εσείς.